Cómo ganar amigos e influir sobre las personas- Dale Carnegie
PRIMERA PARTE. Técnicas fundamentales para tratar con el prójimo 1. Si quieres recoger miel, no des patadas a la colmena La crítica rara vez produce cambios duraderos; por el contrario, genera actitudes defensivas, resentimiento y justificaciones. En lugar de censurar a los demás, es más útil comprender sus motivaciones, recordando que las personas actúan guiadas por emociones, orgullo y experiencias personales. La empatía, la tolerancia y la comprensión son herramientas mucho más eficaces para influir positivamente en los demás. 2. El gran secreto para tratar con la gente Las personas responden mejor al aprecio sincero que a la crítica. Reconocer honestamente las cualidades y los esfuerzos de los demás fortalece las relaciones, despierta entusiasmo y favorece el desarrollo personal. Un elogio genuino puede dejar una huella duradera y convertirse en un poderoso incentivo para el crecimiento. 3. Quien puede hacer esto tiene al mundo entero consigo; quien no puede, marcha solo por e...